加油,用问好的语气”轻轻拍肩膀”的上司被10年来的部下告发性骚扰的冲击理由
※照片为示意图■本人和上司的认识有偏差,你好,我是产业医生武神。
面谈中为了支持客户员工的心理和身体的健康,什么样的咨询都是全身心地应对的,但也有让那样的我完全无力的类似咨询。 其中之一,我以为是骚扰,结果是职场人际关系的纠纷。
这个月请允许我说这样的话。
A先生是一位20多岁的女性,大约一年前跳槽到了我的客户。 进公司半年多后才开始来进行产业医生面谈。 A告诉了我很多烦恼,比如不能很好地融入新的职场,即使问了前辈也不会认真教我工作的方法等,还有特别刁难的人等。 结果,很难记住工作,得不到好的评价就会被炒鱿鱼……我抱有不安。
烦恼和不安,再加上上班前的厌烦感,还有迟到等,也开始出现睡眠障碍。 他同意去心理治疗内科,在本人许可的情况下,我向人事部门确认了在职场的情况后,上司好像评价说:“她是个低能儿,录用错了。”
■有一次,“在公司门口被前辈打了”的A先生,一脸哭泣地出现在面谈中。 我问了一下,他说:“上周,我在公司门口被一位前辈打了。” 那之后,通过去医院内服治疗稳定下来的症状恶化了。 据说因为睡眠障碍和恐惧感休息了三天左右。
向A先生询问了一下情况后,我告诉他马上去主治医生那里就诊,商量一下包括停职在内的事情。 结果,诊断书提交后第二天就停职了。
这件事在A先生的理解下,决定开通到公司的骚扰热线。 虽然负责人对相关人员进行了询问,但由于被认为打过的前辈女性和a先生说的话有出入,最终人事部门也确认了入口处的监控录像。
■确认了视频后,意外的状况……映在那里的是没有注意到前辈晚饭后加班回家的样子就要下班的A。 擦肩而过后,前辈轻轻拍了拍A的肩膀,似乎向A先生拜拜挥手了。
A先生把这个场面告诉我:“被前辈擦肩而过,肩膀被打了,一回头举起手差点再打过来。 我害怕得哭着跑着回家了。”
虽然公司最终没有认定骚扰,但是因为有身体上的接触,以及A先生有这种感觉,这位前辈受到了公司的注意。 然后前辈为了不与复职的A先生扯上关系而被采取了调动处理。
顺便说一下,a先生复职也没有成果,另外,与周围的人也无法融洽,几个月后辞职了。
■用“加油”的语气拍大家肩膀的第2位30多岁的女职员B先生,因为上司经常抚摸B先生的肩膀而去产业医生面谈。 我还记得,他没有什么特别的睡眠障碍和抑郁症状,反而对上司有很强的愤怒和厌恶感。 因为B先生把这件事上了公司内部的骚扰热线,所以开始了对相关人员的听证会调查。
由此得知,B先生和他的上司是B先生进公司10年来的上司和部下的关系(与男女无关)。 一年前上司职场结婚后,b先生也在休息日参加上司家的烧烤会等,周围的人认为这是一种良好的关系,甚至可以和整个家庭交往。
关于“抚摸肩膀”的行为。 部门的成员经常用“加油”和“请多关照”的语气轻轻拍大家的肩膀,但谁也不认为这是性骚扰。 拍B的肩膀的时候周围也感觉不到什么特别的东西,另外,因为这种行为从以前就开始了,所以现在也传来了为什么要控诉性骚扰的声音。 上司自己也承认了偏袒的事实,但对突然的性骚扰指控感到困惑。
■本来在没有身体接触的情况下进行交流就可以了的这件事,最终公司也没有认定是骚扰。 但是,即使上司和周围的人不认为这是性骚扰,b先生对这种身体上的接触也有了消极的感觉,上司提醒他今后不要再做会引起误解的行为了。 之后两者在同一个部门工作。 上司不再拍任何人的肩膀了。
事后告诉了我很多人事在听证会上听到的事情。 上司的妻子是几年前被分配到部门的人,是B的后辈。 曾经有好几个同事抱怨说不能坦率地喜悦这次婚姻。 另外,B先生自己最近结婚活动也不顺利。 购买的公寓被判定为耐震性伪造建筑的物件等。
据我推测,当初不在意的肩膀庞,是因为b的心情变了,才感到恶心的。 很容易想象上司感到困惑,但我觉得原本只是在没有身体接触的情况下和部下交流就好了。
■“那两个人因水火不容而出名”其他的模式还有,C先生投诉职场特定的人( D先生)的人际关系压力,来进行产业医生面谈,第二个月或第三个月,D先生又同样对职场特定的人( C先生)的人际关系压力 共同点都是希望人事部说“因为有人际关系的压力,所以希望你能处理”。
在这种情况下,作为产业医生会说:“职场的人际关系似乎成为了心理负担,人事方面也需要听取一下。” 但是,负责的人事经常告诉我,那两个人因水火不容而出名,如果让上司和同事们说的话,哪个都是。
而且多数情况下,从上司和人事的心情来看,正因为是职场,所以才希望(不是吵架)工作。
■既然是因为缺乏交流、误解、嫉妒心成为契机,在产业医生的面谈中还以为这是骚扰,但经过调查,我就只有当事人发热的情况,以及感觉这真的是骚扰的病例进行了说明。
像上新闻一样的,可以说是拳打脚踢等暴力和性伤害的骚扰在我的客户中是没有遇到过的。 实际上,以像这次这样没有被认定为骚扰的骚扰诉讼案例为中心。 但是,其中也有真的很糟糕的情况,调查结果被认定为骚扰的也有很少。
虽然这些案例没有被认定为骚扰,但我想都是因为缺乏交流,小小的误解和杰西造成的。 有时候,精神状态满满的员工会被认为是完全无关的事情,偶然把那个(被认为是加害者的)同事推开了。
■经常和“不合适的人”打交道的原因,在职场压力的调查中,人际关系几乎都排在前三位(其他的有工作质量、责任等)。 如果对职场的人际关系不抱有过高的期待,能够现实地应对的话,职场压力大的部分是可以应对的。
学生时代可以减少和合不来的人接触的时间。 但是,工作场所不是学校。 我不是要去见好朋友。 职场是为了实现工作这个共同目的的集体。 即使是合不来的人,也要求能很好地作为工作伙伴一起生活。
为了不让自己发生职场人际关系的纠纷,自己的身心都要“健康”。 同样,为了不被卷入其中,行动时要时刻保持“职场”的意识。 另外,身体接触可能会导致误解,所以不进行也很重要。
为了和合不来的人一起做,有时也需要牵扯上司和人事,制定和对方的规则。 另外,为了释放在职场积攒的压力,积极地转换兴趣和心情来度过也很重要。
如果发生了什么,作为产业医生,希望吵架骚动后能加深相互的理解,建立更好的关系。 但是,与漫画和青春剧的世界不同,以我的经验来看,两者在人事上都会被当作要注意的人物来看待。
请大家一定要注意职场人际关系的隔阂。
———-武神健之医生医学博士,日本医师会认定产业医师。 一般社团法人日本压力检查协会代表理事。 以德意志银行集团、BNP巴黎、穆迪、法国兴业银行、奥迪日本、宝马日本、坦普尔大学日本分校、apple、adobe日本、Wework Japan等大外资企业为中心,每年有1000件以上的健康咨询和压力咨询 帮助劳动者管理“身心”的健康。 2014年6月,成立了一般社团法人日本压力检查协会,讲述了“善于应对不安和压力的技术”、“避免消沉的方法”等。 著作有《职场压力消解交流教科书》、《不受不安和压力困扰的人养成的7个习惯》、《看过1万名外资精英的产业医生教的心理较强的人的习惯》等。 官方网站———-
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